廣告公司與搜索營銷公司合作(或不)

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在日前舉行的搜索引擎戰略大會在紐約,機構高管坦率地談到了他們的經驗與搜索引擎營銷(SEM)公司工作。 什麼是工作? 什麼是不? 而最重要的是,如何才能機構和搜索引擎營銷齊心協力,更好地為客戶服務?

下面是一個重蓋“外包匿名問:為什麼要承認你聘請了一個SEM事務所(與否),”那去了,在S​​ES的許多有趣的和令人信服的會議之一:


機構透明度

薩拉Holoubek,自由球員顧問,主持了會議。 她問該機構專家小組成員對透明度的問題發表評論。 如果客戶被告知,他們的戰績的機構是分包給搜索專家? 如果搜索營銷公司必須在客戶端直接訪問? 還是應該在機構保持處於保密的關係,“白色標籤”的搜索服務作為自己的?

艾米奧爾巴赫,前副總裁集團董事,媒體聯絡人認為,在一般的廣告公司和媒體購買公司根本沒有搜索營銷技能和能力要求,特別是在搜索引擎優化(SEO)領域 - 所以她認為,合作與搜索專家是絕對必要的。 但是,根據奧爾巴赫,更大的問題是, 廣告代理帶來SEM公司成為該項目在適當的時間。 她承認有與合作夥伴相關的風險,當推來推去......許多機構傾向於保守,並保持在客戶關係緊密控制。

我們面臨的挑戰,根據大道斯托,Tribal DDB的健康的前總統,是要取得成功,搜索營銷專家必須完全集成到項目很早。 她認為,這需要透明度。 大道認為有一個充分的披露政策,並能誠實地說,你的客戶,這是非常重要的“讓我在手機上獲得我的搜索專家”。

亞倫GEH,在該集團的Karcher市場和銷售的副總裁認為,搜索營銷可以更好地管理客戶的期望,如果他們能夠直接解釋搜索營銷項目和結果提供給客戶。 這需要透明度和直接訪問。

所有小組成員一致認為,無論透明度的,它是設置參與早期前的項目甚至推出明確的規則,如果可能的話非常重要。

創意分歧

爭論的另一個共同點涉及的網絡營銷項目的創意元素。 廣告公司往往是非常注重創意是WOWS客戶端。 很多時候,這意味著創建的網站,都在閃光重(事實上,也許所有閃存)和瘦肉上的內容。

搜索專家發現這種類型的網站是非常有限的。 特別是如果該網站已經被創建,完成並通過客戶認可的搜索專家在之前提出。

GEH提到這樣,對採用基於網站設計搜索引擎優化是幾乎不可能的情況下......,他們只好步行從項目了。

文化差異

Holoubek問該機構高管他們與SEM公司合作時所經歷的文化差異進行評論。

艾米Reker,在麥肯世界集團數字戰略和搜索的高級副總裁全球總監提到的戰略規劃和客戶排他性的地區顯著差異。 Reker解釋說,大多數中小企業不具備嚴格和冗長的戰略規劃和預算編制過程中的機構經過與客戶的讚賞。 許多搜索營銷只是希望立即開始工作,而被納入這一進程。

另一個很大的不同正在與競爭對手。 在一般情況下,廣告公司保證他們的客戶排他性和將與競爭對手相同的業務無法正常工作部門,特別是對於大型帳戶。 相反,大多數中小企業會,並做什麼,工作的競爭者。 Reker認為,這主要是由於各機構和搜索廣告商使用的競價拍賣模式使用的談判定價模式的差異。

是搜索有利可圖廣告代理商?

一些小組成員表示關切,這是困難的,傳統的代理,從引進的SEM分包商獲利。 一個以上機構的代表說,他們不添加任何額外的機構加價為他們的客戶提供搜索營銷服務。

但是,大多數小組成員認為,如果定價合理,有足夠的空間為SEM和廣告公司獲利。

他們都警告說,希望加價的服務不應該是一個“白色標籤”的做法的主要原因。 提供最好的結果,而不是定價的擔憂,應該規定各機構如何協同工作。

在“小屋,etition”挑戰

在這一點上,顯然沒有明確的規定。 問題比比皆是,大多是圍繞信任和控制的問題。 在許多情況下,這似乎是個典型的“COOP-etition”的局面。

GEH精闢的總結現實時,他說,“它常常感覺就像搜索引擎營銷是自費教育的傳統公司。 當然你獲得短期合同,但你從長遠來看,培養一個未來的競爭對手?“

所有專家都同意,有辦法創造一個雙贏的雙贏; 一種情況,有利於客戶,代理和SEM公司。 當所有參與商家意識到,他們都帶來了各自不同的技能表,找到協同的方式一起工作,並在門口檢查他們的自尊心這個工作最好。

帕特里夏Hursh是SmartSearch營銷,是科羅拉多州博爾德,搜索引擎營銷機構創始人兼總裁。 您可以在patricia@smartsearchmarketing.com達到帕特里夏。


在這篇文章中所表達的意見是那些客人筆者並不見得搜索引擎土地。 作者的工作人員在這裡列出。


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