五遠見總結未來的搜索

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對於此列過去的幾個月裡,我一直在問很多人同樣的問題:如果將搜索何去何從?

在接下來的兩列,我想總結一下就出來了這些談話中,找到共同的主題。

一個轉變在我們的預料成功

許多人談到了我們的搜索應該是什麼樣的期待了翻天覆地的變化。 一個查詢框和搜索結果的排序列表:網絡搜索的基本模式在近20年來一直沒有發生太大變化。

如果從1996年召開的搜索結果截圖一起從今天的結果,你會不知道如何在迅速變化的網絡世界中任何事情都可能改變這一小的十年半。

然而,今天,一切正在發生變化。 我們期待從我們的搜索經驗,帶動更多很大程度上是由那些經驗看如何在不同情況下:從智能手機推出,通過一個應用程序啟動或用一記非常具體的意圖啟動。

傳統的“一刀切”的搜索體驗,都難以跟上不斷變化的期望:

斯特凡韋茨,主任- Bing搜索:

“相關的通用概念的這種想法在網絡發展的早期工作非常出色。 我們有一個小的網絡,我們有更多的靜態網頁,我們有一個網絡,真正在這個詞的真正意義上的網絡。

這是PageRank的構建方式和算法是相當輝煌。 我仍然認為這是相當輝煌。 但它似乎有點亂,我們使用的是相同的概念。 如果我在尋找治療癌症最好的醫院,想想多麼可笑該模型實際上是。 現在我們正在依靠普及和鏈接來確定? 這並沒有任何意義。“

約翰·巴特利,方正-聯合媒體和作者的搜索:

“我們有一個非常,非常基本的,易於理解的情況下,使用了10年,這是谷歌還是”像谷歌“ -你放了幾個關鍵字,你會得到一個響應返回。 和搜索歸來後最好的文件來回答查詢的該框架的變形。 現在人們都在問更為複雜的問題和他們苛刻的更為細緻入微的答案,只是因為他們知道他們是在那裡“。

我在幾個採訪飄來一個想法是一個概念,我稱之為“主人的意圖”。

通常情況下,當我們使用搜索引擎為特定的任務,它實際上是一個更大,更複雜的任務的一部分。 想想大的事情,我們在生活中做:買房子或汽車,換工作,計劃旅行或有一個孩子。

這些生活事件(他們並不都必須是這一重大)給他們帶來的特定信息需求萬千。 但它給我們以保持主意圖 - 大目標 - 記住,並根據需要包裹出單獨的搜索。

我們插上件,我們收集他們,但繁重的工作全部由我們完成。 網絡搜索充當這一切倒也乾脆志同道合的助手 - 走出去,收集基礎上,我們給它的詞相關的信息。

但是,如果搜索知道我們的“主人的意圖”,並提供援助的一個更高的水平,走出去,收集所有的信息,對其進行篩選根據我們的要求和指導我們在整個過程?

約翰·巴特利:

“我曾經試圖弄清楚買這車的經典例子。 在這樣的情況下,我甚至不知道我不知道,並希望搜索告訴你什麼,我不知道是期待多於搜索可以提供。 這是說,我認為我們將與我們的結果感到失望,因為我們現在還沒有這兩種文化和技術上提供我們所知道的消費者是什麼在那裡的一個冗長的方式。 但是,我們要定。 我認為,我們正處在一個過渡時期。“

不是所有的受訪者與我的主張一致認為,我們當前的搜索成功的標準 - 關聯 - 可能不是最合適的標準前進。 我認為搜索已經變得更加有用。

這也許並不奇怪,在很大程度上定義了我們當前的搜索體驗,依賴於關聯公司,是調用它過時了一個至少貼切:

約翰娜賴特,產品管理總監-谷歌搜索:

“無論我們談論”相關性“或”有用“是一個非常微妙的區別。 是不是更“相關”的信息也,顧名思義,更實用? 我還要指出,相關絕非一件容易的或解決的問題。 頂級網頁搜索結果的排序和演示是對搜索體驗的重要組成部分,與用戶保持選擇對谷歌搜索的關鍵原因之一。“

局限性語言

有一個在我們當前搜索的模式是一個挑戰,建立在相關的概念。 這在很大程度上取決於機器理解人類語言的能力。

這是不小的挑戰:

斯特凡韋茨:

“如果我走進的人的會議室,問為什麼會有這個會議室的每個人都沒有美洲虎是要看著我,好像我有兩個頭。 他們會說:“為什麼會有這個會議室中的美洲虎?”美洲虎是哺乳動物,它們是肉食性。 他們住在外面。 還是......美洲虎汽車。 在任何情況下,這是沒有意義的在會議室中的美洲虎。 但是,如果你去谷歌或Bing,或雅虎和鍵入“美洲虎”和“會議室”你會得到超過500萬的點擊。

在這裡我們需要去,和我們正在努力去,做具有履帶的更好的工作和解析器真正理解的語言。 當我說佳洁士白條,怎麼看今天的指標要做到的。 他們會發現在PageRank的那些話,並返回這些結果。 該系統必須知道佳洁士是一個品牌和白色條是美白牙齒的方法。 牙齒美白是由牙醫完成。 和牙醫往往不喜歡使用現成的現成產品。

你的一切,我知道佳洁士白條的事情,只是隨便從人類認識的角度來看。 今天引擎不知道。 這麼多的意圖計算,我們所要做的,提供了良好的結果集是擺在我們這一挑戰灌輸發動機和指數和解析器與他們正在閱讀的理解更加人性化的特點結合起來。 這將讓我們的意圖比許多數學技巧的要快得多。“

但是,也許,在搜索解析語言的依賴並不像從前那樣為關鍵。 當我們在網上做更多的事情,我們留下更多的信號,以幫助搜索引擎決定了我們的意圖。

大部分的談話圍繞這一點:我們現在收集有關用戶的當前狀況的詳細信息:位置,他們目前的活動,他們在社交網的地方。 所有這些都可以增加一個查詢,允許更有益的經驗。

實時搜索

有跡象表明,正在改變我們的搜索體驗的一個基本方面兩個會聚的趨勢:和更好地了解我們是誰,我們正在努力實現的目標網絡是更加動態和及時的。

總之,這兩個東西要求搜索變得更相關的時間,除了剛在語義相關的。

搜索是被“無狀態”移動到是在這裡,現在非常多:

馬克·克拉默,CEO -峽谷衝浪

“對,因為搜索的開始,過去40年來,它的工作方式是這樣的:用戶輸入查詢,該查詢相匹配的文檔的索引,巨大的活動部署,以試圖確定這些不同文檔的相關性來,和一搜索結果集合被產生。 但是,搜索結果集是靜態的。 有這些結果的順序。 他們去從1到10,然後11至50萬元,而為了不改變。 這是無狀態的。

我們一直在做,在過去幾年中,為了使結果的動態本質申請狀態搜索頁面。 如果你認為“動態”是類似的東西在這個意義上的對話,搜索結果頁面實際上是響應每一個來自用戶的輸入來改變在運行的內容,那麼我認為這是看待搜索的一種有趣的方式。 “

例如,在社交媒體對話是實時發生非常多。 當我們開始應用所發生的事情在社交圖中作為附加的分級準則,以在搜索引擎索引的信息,有趣的事情開始發生:

斯特凡韋茨:

“它做什麼,尤其是與Twitter還是很多的,這些實時業務,是發動機提供額外的信號。 如果你仔細想想Twitter為例,有多快的東西上升和下降,排名根本不起作用的傳統模式。 它的速度不夠快。

我們可以用UGC的所有這些信號作為一種算法,考慮到用戶的意圖,該意圖最合乎邏輯的反應,這種反應是由多種信號來確定的一部分:發生了什麼事實時,什麼是你的社交圈想到這些事情,是誰在這個特定主題的權威,這是什麼人(或單位)讀或寫? 有很多的,我們看一下不同的因素。“

搜索開始,因為一個應用

一個駕駛新的搜索體驗的最大因素自帶的網絡基礎的演變:數據本身的性質。

在90年代中期,幾乎所有的數據是“非結構化”的東西是生活需要某種類型的分類和組織有序數據庫之外的大雜燴。 傳統的搜索,即使有語言的局限性,在這出色。 它可以抓取,索引和鞭非結構化數據到形狀。

但是今天,我們有越來越多的“結構化”數據在線。 通常情況下,數據的商業價值決定了它將成為結構化率 - 一種網絡的經濟殖民化。 隨著數據變得有條理,這是潛在有用超出搜索的能力有限,因為我們現在知道這一點。

我們當前搜索的模式是一個目標,我們去尋找的信息。 但漸漸地,搜索正在成為一種“元應用程序”,使我們能夠做的事情。

約翰·巴特利:

“我們會去這樣做在Expedia出奇複雜的搜索在三分鐘,我們確定採用何種飛行的問題。 這是所有結構化數據,它基本上是一個應用程序,對不對? Expedia的是一個搜索應用程序,這是一個決策支持應用。 我們做的所有的工作,然後我們已經訓練自己去思考事情的方式。 然後我們會去谷歌,我們會把在一些無關的旅行,但也許有購買一台冰箱或汽車做,我們希望尋找到這樣做對我們來說。 而且這並不是說我們有意識期待它。 只是,如果你把在“1967年野馬,”你希望是正確的答案回來的時候,其實你需要使用的應用程序,而不是使用排序香草通用搜索引擎的做2〜3分鐘結構化搜索“。

這一新模式的權力,即搜索作為應用程序,真正做到當我們開始在不同的應用程序傳輸功能變得強大:

巴特爾

“瞧,你可以從我們任何一個人如何與精心設計的應用程序交互提取,然後創建一個數據集的有價值的信息。 說我用的是紐約公共交通應用通過紐約瀏覽我的方式為3天或4天......所有的問題和回往復,我使用該應用程序的,這基本上是一個結構化的搜索會話,對不對?

現在,匹配針對一組數據,這是公交地圖。 我說,“我需要在這裡走了過來。 我要到那邊去。 我喜歡這條路線了這條路線,“ -這成為應該告知我正在做的事情,看似無關,但可能不是其他搜索的數據集。 這應該是可以作為將來搜索的元數據。 並找出如何通知是解析線或者說我在當下正在做的口述短語一樣重要。

現在,如果我採取口語短語,去搜索“芝加哥汽車租賃”四個月紐約交通地圖應用程序,我們如何可以從紐約的相互作用中的元數據,並通知在芝加哥適當的響應交互之後。 也許最好的建議是,“嘿,你知道嗎? 你並不需要租一輛車。 您可以使用芝加哥運輸。 下面是它的應用程序。

您可以從機場到任何地方你想要去的,而不需要租一輛車。 另外,你可以節省$ 150,我們知道的是你的,因為你已經與薄荷應用程序交互,它說,你的目標是要保存一個月$ 200,在這裡的目標是一個你這樣做的方式“?

所有捆綁一起,這就是聖杯,因為然後開始了解你“。

聖杯確實如此。 有用開始成倍擴大,因為我們配合越來越多的信息進入我們的目標。 給我們的意圖,即使我們選擇的應用程序的啟動提供更多的信號,以幫助澄清什麼是我們想要做的:

沙市賽斯,高級副總裁-雅虎搜索產品:

“我認為人們通過選擇,他們選擇與從事應用縮小師父定義或主意圖前面。

因此,舉例來說,如果你正在尋找本地的結果,你可以使用一個非常合適的本地應用程序,以做那些本地搜索,因此有沒有猜測再被完成。 通過對你剛才所做的性質,我們已經知道,你正在尋找當地的結果,那就是我的唯一指標。 當有人使用移動應用程序,我們知道什麼是GPS坐標,他們正在使用本地應用程序的事實。“

搜索和隱私

所以,搜索的未來可能在於這一概念“有用”。

但有效性取決於搜索引擎的(我們甚至可以辯論的,在未來的標籤是否恰當? - 是一個“搜索引擎”確實是我們需要)知道我們是誰的能力,我們正在做的事情,我們希望是什麼去完成。 和透明度水平是有代價的。 發生在我們的隱私在這一新的模式是什麼?

約翰·巴特利:

“我認為個人的飼料和消費者說,有能力”當然,你可以有我的飼料,因為我會從中看到了價值,我知道,我們正處在一個信任關係“......我認為這是握手要在我們的文化被越來越多地。

我想,但是,我們需要有一個關於握手交談,並了解它。 我們在這中間,它會獲得更多,更有趣的未來十年。 我認為,現在大量的服務和什麼之間的握手將成為從應用程序有價值的新的數據流的洪水,從其他網站和服務將允許谷歌或微軟互動接觸,並獲得一噸左右,美國經濟數據。

但是,我們與這些服務的信任的紐帶和文化的合同將必須非常清楚。 我認為我們有點懶散我們的方式存在,但我們越來越有關於文化的合同,社會契約的談話。“

編者按:最近,巴特爾也不得不對蘋果是否會進入搜索,以及他如何看待在新的搜索模式的蘋果的角色了一些有趣的評論:

在下一篇專欄文章中,我將通過看我們的搜索活動是如何提高從一個平台,這不是一個桌面來不斷總結,有什麼可擺在面前的搜索廣告,以及如何這一切可能轉向,如果不打破,平衡當前存在的搜索能力。 我們將與什麼我們與技術的關係可能​​會成為一些真正令人興奮的預測包裹起來。


在這篇文章中所表達的意見是那些客人筆者並不見得搜索引擎土地。 作者的工作人員在這裡列出。


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