如何生成客戶體驗評價的搜索引擎優化 - 第二部分

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在第一部分中,我們談到了一個滿意的客戶轉換成囈語風扇誰願意談論他們與你的基於服務的公司的在線體驗的一些實用技巧。

移動審查,存在Shutterstock

在這篇文章中,我們將討論如何讓該風扇談談您的網站有利於搜索營銷工作的方式。

創建經驗分析

1.大師的藝術要價

每個人都討厭被拒絕,但往往排斥的恐懼剝奪了我們的驚人的機會。

在服務行業,你可能要問你滿意的客戶,如果他們會考慮分享他們的經驗。 下面是本Frashure,誰做了上門檢查了我的房子,不久後發跟進電子郵件一個很好的例子。

您好丹, 我只是想跟進你看,如果你有關於該報告,或者您購買的家庭任何問題。 此外,如果你有時間,請考慮我的評級在谷歌工作。 我認為,最簡單的方法是通過谷歌地圖。 我的企業依賴,在很大程度上,轉介,從我的客戶,讓誠實的意見真的幫助我。 此外,如果包括檢查的城市和國家,這將有助於拓寬了我的谷歌的足跡。 感謝您的業務和支持。

有幾件事情我很喜歡這個要求。 首先,它是短和對點。 只有三個部分的電子郵件:

  1. 致開幕詞,詢問如果一切正常,並提供回答任何懸而未決的問題或解決有關工作的任何疑慮。
  2. 一種考慮請求的經驗審查。 他搶先回答了“在哪裡”的審查應該活說谷歌地圖的問題,他還解釋了“為什麼”,他要求的審查。 他本可以做得更好的唯一的事情是回答“如何做”的留下的評論。
  3. 一個簡單的謝謝。

本知道,關於谷歌地圖審查的關鍵是改善局部排名,他甚至要求包括在我的審查城市和狀態,因為他針對當地的關鍵字。

什麼是真正重要的是要明白這裡是互惠的力量。 我感到有必要以支持本和他的生意,因為他真的去超越他徹底與我家檢查。 他花了一些額外的時間服務我,現在我可以用一個簡短的回顧回報。

在這個TED談話,阿曼達 - 帕爾默解釋了放棄你的自由工作和時間這個概念,然後讓人們支付你這問。

2.趁熱打鐵

我有我的驗房報告選在5月14日,和Ben問我6月12日的建議。 雖然一個月可能看起來像在許多行業很長一段時間,它是不是在房地產這麼久。

在一個理想的世界,我會說本應該有兩個星期前要求檢討,因為這給了我一個星期來消化他的報告,但仍然有足夠的經驗記憶憂新。

如果太多時間的推移,你的客戶體驗的細節和感受將開始消退,他們的經驗評審會縮短服務和更通用。 為了解決這個問題,你想在每隔一段時間進行檢查,或者委婉地提醒他們的一些經驗亮點,或擴展的經驗與“鼓聲”的電子郵件。

鼓聲電子郵件就像是一個通訊。 就在幾個小技巧,或者你已經策劃了他們有趣的文章。 在Ben的情況下,他可以一次發送的電子郵件包含鏈接到如何對YouTube上的相關問題的錄像,他在回家的檢查中發現一個星期。 它並不需要太多的時間和金錢,它顯示了在客戶端的成功非常個人的興趣。

然後,您可以重新利用這些內容在您的網站的“公司章程”部分中,以幫助提高長尾關鍵詞排名。

3.不要忽略垂直搜索引擎

至於我的經紀人,佩吉布沙爾,當我告訴她的電話,我會離開她在網上的評論,她給我發電子郵件鏈接到Zillow的和Trulia的審查部分。 對她來說,Zillow的和Trulia的(作為合併,但表示,他們將繼續保持獨立的站點)可能派遣合格的銷售線索方面比谷歌更重要。

外房地產行業,你要考慮審查為基礎的網站,如安吉的名單,Yelp的,或yellowbook.com。 做一些研究,以確定適合您行業的最佳地點。

4.使用社會參與,以提高個性化搜索結果

每個企業都希望有更多的喜歡和對他們的社交媒體型材的追隨者,但它是如此俗氣要求人們喜歡你的FB頁面,而無需建立個人的關係。

這是一個更好的主意來承載你的Facebook頁面或社會知名度上個性化的內容,並邀請客戶進行評論,喜歡和大家分享。 例如,如果我是一個房地產經紀人,我會採取更多的圖片和我的客戶被關在房子的視頻,並收留他們我的FB頁面上。 這很容易讓客戶共享與朋友和家人的視頻(誰是希望考慮遷至該地區,也一樣)。

現在,您的客戶端已經從你的社會概況共享內容,這些內容很可能出現在谷歌的Bing的排名誰是連接到客戶端上的社交網絡的人更高。 這是搜索引擎的推動個性化通過顯示在搜索結果中的社交媒體活動的搜索體驗的一部分。

5.去舊學校

大約三個星期我家關閉後,我收到了一些蝸牛郵件從RE / MAX,這是我的經紀人所屬的機構。 這是一個客戶調查,詢問我關於我的家庭購物體驗的一些問題。

這項調查是典型的問卷,我很高興地填寫,但我的30歲以下的非常肯定有人已經忘記了怎麼現在使用鉛筆和鋼筆。

如果調查有一個在線版本,它本來就容易為機構製表成果,積極回應可以很容易地複製到公司網站作為一個證明。

不僅網上推薦建立信譽為遊客,但用戶生成的內容來加強您的網站的存在,而無需自己創建新內容的好方法。

請記住,這是確定去“老派”與基於郵件的提問; 但是,如果你想搜索引擎優化的價值,你得準備好數字化的反應。

6.聖杯

最終,任何客戶可以給你最高的褒獎就是要告訴他們的朋友約你。 這種離線口碑推動業務,但它並不直接影響自然排名。

然而,我們生活在一個天,消費者都在不斷博客,影音網志,instagramming和在線分享他們的生活。

所有這些鏈接,提及股票和喜歡的博客和社交媒體是SEO黃金。 他們並沒有要求; 而他們是一個客戶端的結果的啟發,以創建基於由服務提供商做了一些偉大的營銷一些積極內容。

想想看:當你在餐廳和您所訂購的飯真可謂是一件藝術品,你會怎麼做? 有可能到頭來你馬上拿出你的手機,然後開始共享圖片。

如果你希望消費者在線與您分享他們的線下體驗,你需要激勵他們,他們的喜悅,讓他們更容易來記錄他們正在經歷什麼。

他們正在對數字講故事的人的作用。 你的工作,作為一個基於服務的業務,是寫這個故事對他們; 如果處理得當,搜索引擎將排名你的網站的時候把這些故事(即體驗點評)考慮在內。

你呢?

什麼是你曾經收到的最好的客戶體驗? 什麼樣的事情讓你說,“哇,我要告訴我的這個朋友!”? 下面分享你的故事。


在這篇文章中所表達的意見是那些客人筆者並不見得搜索引擎土地。 作者的工作人員在這裡列出。


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