谷歌試圖幫助自殺搜索者

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在回答媽媽的建議下,谷歌已經調整了其搜索結果提供在嚴峻的形勢搜索幫助。 做[方法自殺]搜索,你會看到上面的常規搜索結果中列出的緊急電話號碼。

google-suicide

自上週三,紐約時報報導,谷歌一直在展示全國​​預防自殺生命線此查詢的免費電話號碼。 它也顯示了對“如何自殺”,而不是“我要自殺。”

這些查詢情況下,谷歌的算法可能過於好; 上述圖像中的,下面的電話號碼的前三個有機結果所有回答查詢也許是過於好(雖然第二製品不象在第一和第三直接)。

類似的調整也已經到位對[毒物控制]和類似的查詢檢索幾個月。

poison-control

谷歌的響應這裡是展示中毒控制中心的美國協會的免費電話號碼。 正是這種查詢是谷歌推來調整其搜索結果。 羅尼·澤格博士,在谷歌健康的產品經理,告訴紐約時報,“一位母親的建議寫信給我們 - 她的女兒吞下​​的東西,她認為是危險的,她有一個很難找到中毒控制......這讓我們思維。”

像“毒藥控制”查詢的響應是谷歌的“一個盒子”產品的自然延伸 - 顯示毒物控制中心的電話號碼相匹配的查詢,並提供搜索。 但是,你可能會說,谷歌沒有通過查詢提供防止自殺數字,如回答了用戶的查詢“的方式來自殺。”這是一個冷酷的說法,而不是一個我願意做,但我不能'T認為任何其他場合中,谷歌心甘情願顯示的搜索想要的東西相反的。

在任何情況下,Zeiger告訴時報說,公司在選擇查詢,以這種方式來回應“開始比較保守” - 聽起來就像更喜歡這個答案可能是在路上的聲明。

後記:丹尼沙利文指出我朝著這個引人注目的2003條,其中有線記者寫的關於查詢的數據流,谷歌看到每一天,他們的工作是(是?)留意在那個流上的員工。 這篇文章(第2頁,如果你點擊)結束涉及與自殺有關的查詢,從而導致了谷歌員工表示,他將“附加”正確的網站,如果谷歌不幫助回答搜索者的問題。 (谷歌後來澄清說,他們並不意味著手動“附加”的網站正確的-ing,而是一個算法的調整,這是在未來的日子時,谷歌當時很猶豫透露是否有排名的手工編輯怎麼回事。)


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