是信任在社會化媒體死了嗎?

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社交媒體已在爆炸近年來它的使用,以了解客戶的好惡,並確定消費者的購買趨勢。 用戶已經從信任的評論,評分,並建議傳統媒體的信任什麼同齡人在社會媒體的說法遷移。 數字和社交媒體的新時代已然來臨,顯然,在一些地區已經奄奄一息。 新的數據顯示,消費者反抗所有的“噪音”。

在愛德曼年度信任度調查調查,據透露,消費者在對方失去信任,當涉及到提供關於產品或公司的可靠信息。 自2008年以來的信心已經下降了近一半,導致大約只有25%的人相信自己的同行和朋友在線信息。

而在信託浸全線,有一個大的重點放在社交媒體。 ZDNet的詹妮弗Leggio寫道:

“社交網絡使用的是無辜的,點對點的對話,現在它變成了營銷遊樂場幾乎一切 - 博客空間,微博,並在某些情況下,意見 - 轉讓”

社會不信任的可能原因

而問題的根源尚不完全清楚,有很多猜測。 一個推測是互聯網營銷是越走越浸潤社交媒體和消費者越來越懷疑同行推薦背後的影響。

隱私問題也創造了懷疑社交媒體。 首席執行官理查德·愛德曼,在參考與流行的社交網絡如Facebook和Twitter遇到隱私問題,指出:

“過去18個月發生的事件傷痕累累的人。 人們必須看到在不同的地方和不同的人的消息。 也就是說,專家以及同行或公司的員工。 這是一個更加懷疑的時間。“

經濟衰退使消費者更持懷疑態度,他們現在往往把專家,而不是熟人。 在亂世中,這種不確定性被放大。 所有這一切都說明了人們願意關注像成熟的學者和專家源的數量呈上升趨勢。

此外,快速增長的網絡 朋友常常包括相識的人,而不是人在現實生活中真正知道。 隨著被推建議的絕對數量相結合,通過朋友和同齡人,每天稀釋每個消息的重要性。

建立信譽

對於營銷人員來說,為了修復缺乏信任,必須採取額外的措施。 透明度和誠信是關鍵,與觀眾建立信譽。 夫婦,與良好的和可信的內容和信息,人們會感到舒適共享,你有信譽的一個很好的基礎配方。

一旦你有在你身邊你的聽眾,記得回饋社會,回報卻是適當的。

關閉的想法

該調查應採取與一粒鹽。 像很多的調查,它包含了一些漁獲:

“2010年的愛德曼信任度調查調查在兩個年齡組(25-34和35-64)採樣4,875告知公眾。 所有知情的公眾符合以下標準:大專以上學歷; 在他們自己的國家年齡前四分之一的家庭收入; 看書或看企業/新聞媒體至少一周幾次; 遵循公共政策問題的消息至少一周幾次。“


在這篇文章中所表達的意見是那些客人筆者並不見得搜索引擎土地。 作者的工作人員在這裡列出。


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