市場調查,了解客戶視圖點

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它是收集有關消費者的需求和喜好信息的行為或活動。 市場研究是通過各種技術評估新產品或服務的可行性的過程。

“不這樣做的市場調研就開始了一個商業企業,或在操作過程就像是從德克薩斯到紐約開車帶地圖或路牌之前,”財富設計集團有限責任公司在休斯頓威廉·比爾說。“

市場研究允許公司發現誰是他們的目標市場是這些消費者認為有關產品或服務,使您能在公眾面前的。

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受益公司

  • 一個商業組織可以找出什麼樣的新產品或服務能帶來的利潤或提高其底線。
  • 對於現有的產品線和服務產品組合,市場研究可以告訴企業他們是否滿足當前的需求和期望。
  • 企業可以通過發送問卷或調查了解了很多關於他們的客戶,找到他們的購買行為,他們所面臨的任何問題和未來的需求。

當你應該去市場研究?

當您的企業/小型企業單位希望確定目標消費者的需要時。 要了解哪些客戶都在思考自己的想法,產品或品牌,並收集見解,以幫助您定位合適的市場。

全球在線購物者

市場研究的類型

市場研究可以根據研究的目標可分為三個不同的類別。

  • 探索性研究:這是在市場營銷大約有研究的問題很少或根本沒有了解的情況下使用,由於缺乏適當的信息。
  • 描述性研究:它是用來解釋,監測和營銷人員創建的測試假設,以幫助他們找到準確的答案。
  • 休閒研究:它是利用營銷找到變量的因果關係。 它有時也被稱為“如果...那麼...”的方法。 在這種類型的研究中,營銷試圖了解其他因變量操縱獨立變量的影響。

研究定制

根據顧客的要求,有各種方法來獲取信息。 一些流行的方式被提及如下:

  • 焦點小組:焦點小組通常進行傾聽消費者對他們的產品和服務的反饋。 主持人或特殊採訪,通常運行的重點群體。
  • 一對一訪談:這些類型的面試都以類似的方式進行,以重點人群,但是有一個人。 單對單面談超越典型的個人訪談的一個步驟。 公司管理人員利用這些訪談,看著別人實際使用他們的產品。
  • 測試:公司經常採取與實際測試營銷市場研究又進了一步。 例如,一間餐廳實際上可能推出它的雞肉伸到它的10個地方餐館五,廣告上當地報紙和通過優惠券雜誌廣告了一頓。
  • 電話調查:公司利用電話調查,以進一步驗證從焦點小組和一對一的單獨採訪獲得的信息。 營銷消費者和客戶數量較高的中開展電話調查。 從較高數目電話調查獲得的數據是更指示什麼一般消費者認為有關特定產品或服務。

目前在市場趨勢研究

市場研究以驚人的速度在前進。 過去幾年中,創新在行業內率顯著增強,2015年也不例外。 已經有與尚未完全實現巨大的影響一些顛覆性的變化。

根據各種調查研究,一些在市場調研的主要趨勢,目前的情況如下:

  • 社會化媒體營銷和分析的出現,幫助市場調研公司發掘有關客戶的生活方式,行為方式和分類客戶的需求分成不同年齡組的數據。
  • 大數據分析是在最近這有助於大型企業的銷售和市場營銷職能在過去幾年的主要趨勢之一。
  • 網絡分析誕生出需要跟踪網站訪問者的行為,如電子商務和網絡廣告的逐漸普及,企業要求對網絡數據收集新的做法,如點擊通過,創造了信息的詳細信息退出率。
  • 由於智能手機和其它數字設備的出現,基於Web技術的影響,卻有助於市場調研公司通過積極了解消費者的需求,推動其邊界。

結束語

良好的市場調研計劃表明在哪裡和誰是你的目標客戶。 它也可以提供很多的見解什麼時候消費者最有可能回來,當他們願意再次購買你的產品或服務。 這是一個企業增加銷售和盈利能力的最重要的數據之一。

沒有數據營銷就像是用眼睛閉駕駛 - 丹·扎雷拉

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