從離職員工負面評價也終於對谷歌的指引

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我聽到企業老闆和營銷所有的時間,谷歌我的業務準則往往模糊不清,投訴,我傾向於同意。 它可以很容易閱讀的指導方針,並錯誤地解釋它。

我已經了解到,關鍵是理解的指導方針是通過時間和經驗。 看到的谷歌會,也不會採取行動可以深入了解哪些東西,他們真正關心的,這可以幫助你在字裡行間。

直到最近,我一直認為審查來自前僱員被認為是違反了谷歌我的業務指導。 這是基於他們的審查政策,頁以下兩個段落:

  1. “請確保你離開你訪問過一個生意上的商戶信息,以及那些評論,是客戶體驗誠實的表示。 那些沒有可能被刪除。“這是在谷歌的指導方針的心臟,這就是為什麼公司通常去除同行審查或審查你有你的朋友為你寫的金科玉律。 (請注意,審閱者沒有在技術上必須是一個客戶,但他們確實需要有意向客戶-例如,如果有人離開你負面評論,因為你從來不叫他們回來,這將仍然被認為是合法的審查因為他們打算聘用你,你表現糟糕的客戶服務。)
  2. “利益衝突:評論是,當他們是誠實的,公正的最有價值的。 如果您擁有或在工作場所,請不要檢討自己的企業或雇主“。

我在這裡的解釋是,評論任何員工離開 - 當前或過去的 - 不會在與谷歌的審查政策。 畢竟,如何在地球上是看員工的點的客戶體驗一個誠實的表示? 僱員是不是顧客。

然而,當我試圖幫助企業主正從今年早些時候刪除前僱員負面評論,我發現,谷歌只考慮從現有的員工的評論是針對其準則。

傻了吧? 我曾嘗試環繞此我的頭,我不明白是什麼促使谷歌拿出這一政策。

下面是最近的一個例子。 在此線程上的谷歌我的商家論壇上,一個企業的老闆試圖擺脫刪除前僱員進行審查。 他們說,該員工沒有表現出對她的轉變三次,放手。 在審查中,用戶狀態:

“是的,我是一名前員工。 我的看法[省略]是一樣的,而我在那裡工作,當我停在那裡工作。“

她繼續爭辯說,她的意見是一樣的客戶,並開始他們比較他們的競爭對手之一。

在另一個例子中,前僱員回顧了幼兒園和在關於企業主的負面評論,並提到他們無法運行以及學校就是為什麼他們不能保持員工。

谷歌如何考慮這些評論反射的客戶體驗是超越我。 然而,在這兩種情況下,谷歌拒絕刪除評論和澄清,這不是對他們的指引,因為員工目前沒有在那裡工作。

好消息,然而,就是谷歌在2017年12月14日,更新了他們的審查政策,它看起來像從以前的員工評語是現在終於能夠被移除。 現在,新的指導方針是在地圖的幫助中心(他們曾經是谷歌我的商家下),他們指出,“張貼有關現任或前工作經驗的負面內容”不再是允許的,因為它被認為是利益衝突。

如果你是那些不幸的企業,有一個像上面兩個例子的經驗之一,現在是谷歌聯繫我的商家,並要求他們刪除評論的時間。 我們希望,這時候,你會得到一個適當的回應!


在這篇文章中所表達的意見是那些客人筆者並不見得搜索引擎土地。 作者的工作人員在這裡列出。


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