在線聲譽管理:評估,保護,恢復和外包

儘管互聯網已經增加接觸到世界排名第一的專業人才,產品,服務和企業,這給他們帶來的增加值,但也創造了這樣一個場景,惡意的企圖或其他某個人或某個組織可能使一個貶義在線聲明可以傳播像野火一樣在互聯網上,並銷毀所有...

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儘管互聯網已經增加接觸到世界排名第一的專業人才,產品,服務和企業,這給他們帶來的增加值,但也創造了這樣一個場景,惡意的企圖或其他某個人或某個組織可能使一個貶義在線聲明可以傳播就像在互聯網上,野火摧毀一切,你已經贏得了多年來的聲譽。 保護您的在線聲譽應該是主要任務,如果你想防止這種傷害,應該是在你的日程之一。

Reputation management

在這篇文章中,我們將試著去了解什麼是聲譽管理,它是如何影響你,什麼是一些頂級的互聯網資源,以獲得有關聲譽管理更深入的了解,誰是最好的公司和人聊天,如果有人已經做破壞和你希望它盡快糾正。 讓我們找出什麼是信譽管理開始。

維基百科指出聲譽管理為:

聲譽管理是認識或個人的或企業的聲譽影響。 它最初被創造出來作為公共關係的名詞,但在推進計算機,互聯網和社交媒體使得主要搜索結果的問題。 雖然它往往與道德的灰色地帶,如astroturfing評論網站,封殺負面的投訴,或使用搜索引擎優化策略,以遊戲系統和影響力的結果有關,也有道德的形式聲譽管理,如響應客戶投訴,要求網站取下來不正確的信息,並使用網上反饋來影響產品的開發。

這意味著,聲譽管理附加了兩個維度 - 一個保護你的品牌或個性的負面宣傳,第二創造你的品牌或企業的正反饋機制。 在這篇文章中,我們將討論更多關於如何擺脫被傳到了網上關於你的個性,企業或產品的負面的東西。

在線聲譽管理一般包括以下步驟:

  1. 跟踪的是什麼說一下你在互聯網上
  2. 評價這些反應,無論是積極的還是消極的?
  3. 實施如何保護您的在線聲譽的策略。
  4. 如何恢復你的在線聲譽,並保護它免受進一步的損害。
  5. 提高對現有的在線聲譽,並定期關注就可以了。

查找和評估您的在線聲譽:

Finding about online reputation 互聯網正在越來越多地從剛剛基於文本信息的信息圖表,漫畫,視頻,動畫,幻燈片,播客和大量的或其他媒體元素移動。 有不同的領域也,其中一個可以談 - 它可以是博客,新聞,論壇,博客評論,視頻評論,圖像共享網站和社交網站,僅舉幾例。 對搜索你在說什麼關於你的第一個步驟就是去每一個可能的媒體和社會各界,搜索你的名字,企業,品牌,無論你想找到有關產品或。

更具體的你在你的搜索工作更好的洞察力,你將能夠獲得。 嘗試將它引號內搜索你的品牌名稱,產品名稱或個人姓名。 這給你比簡單地把那句更好的搜索結果。

盡量提供您的搜索,如城市的信息,你住在哪裡,你是什麼職業,是誰僱用你或任何其他特定信息,可以幫助確定自己是盡可能詳細。 找出關於自己正確的信息,像是找到於大海撈針,但如果你是認真對待您的在線聲譽嘗試所有來到你的頭腦和追查的結果組合。 這可能包括你的姓,名,姓,暱稱等。

轉到您訪問非常頻繁,並找出他們是否儲存或分享那就是你的敏感信息,並使其公開訪問的網站。 像信用卡號碼,社會保障號碼或其他識別號碼的信息不應該出現在互聯網上。 如果你找到他們要求他們立即刪除它們。

沿著這些路線的一個好的搜索會給你什麼正在說你在社交媒體上,什麼圖片,動畫,貶語句是一種洞察力,私人信息是提供給你在互聯網上的公眾。

通過讓訪問這些信息,你一定會得到它是否是積極或消極意義感。 如果是在消極的意義上有,你應該立即採取措施矯正。 下面是一些你應該問自己,同時評估您的在線聲譽的問題:

  1. 是否在互聯網上提供的信息反映實際情況或您的企業的狀況如何?
  2. 什麼是信息的異常情況? 它是什麼,缺乏或不正確的?
  3. 是網上的信息供您實體足夠或最新的還是需要一個選擇更新?
  4. 是他們從衝突的員工,工作人員或產品專家對你或你的產品的看法?
  5. 是否有任何洩漏或個人信息被盜,你不希望與公眾或競爭者分享?

您收集的信息是非常重要的更多的是在網絡領域的情況,因為社交網絡,論壇和博客上的信息以非常快的速度共享,它可以引起輿論的嚴重變化有關在你的產品,個性或業務很短的時間跨度。 任何私人或敏感信息可以通過競爭,惡意程序員或黑客採取的非常快的優勢,您可以在嚴重的麻煩降落。

保護,恢復和改善你的在線聲譽:

online reputation protection 努力建設一個良好的在線聲譽的第一步是,你應該總是提供關於你自己,你的生意還是要推動任何一種產品正確的,相關的和真實的信息。 沒有什麼比說謊或在網上吹噓自己,當你知道互聯網是充滿的專家,甚至更多的人知道你是誰的人,你的產品或業務的個人或專業更糟。 如果你抓錯了足有一個很大的傷害控制的,並解釋你將不得不這樣做。 因此,它始終是更好地採取什麼樣的做法明智的說 - 誠實是最好的政策。

移動信息以非常快的速度互聯網上。 即使是很小的混日子了,已在網上幾分鐘可蔓延至數百萬的用戶,由於社會關係的艱鉅性。 所以,如果你做任何錯誤,不承認這一點猶豫。 我們都犯錯誤,一個真誠的道歉將顯著扭轉到你的聲譽的損害。

絕不會分享什麼,你不希望看到自己。 這是專業分佈情況更真實的喜歡你的專業網絡,企業頁面或產品頁面,除非它增加了一些價值。

始終保持你的個人和專業的配置文件不同不要混用他們有著共同的東西。 沒有什麼比一個Facebook笑話你的LinkedIn的專業網絡上被共享惡化。 千萬記住每一個社交網絡,論壇,博客,照片分享網站,視頻分享網站都有自己的特點和人民做有意見什麼樣的事情,他們希望看到在這些網站上。

有跡象表明,將跟踪你在說什麼關於你在互聯網上的許多網站跟踪。 如果你不想支付一氣呵成的谷歌警報和設置警報,使您可以監控任何你能弄個。 不要回應他們以積極的態度。 如果它是一個貶義的評論有你可以採取行動,幫助你減輕損害之前,它是為時已晚。

這裡有一些鏈接,將幫助你獲得更多的見解這個複雜的話題:

  1. 在線聲譽管理策略與技巧
  2. 如何使用在線聲譽管理為您的優勢
  3. 5個步驟互聯網安全和在線聲譽管理
  4. 5博客技巧來管理您的不同語言的在線聲譽

外包聲譽管理-技巧和資源:

這是事實,我們有限的時間和資源來管理我們的在線生活和我們的企業或產品聲譽的這樣一個重要的方面,但事實是,它是為了保持競爭力,而不是做會陷入醜聞或假身份危機。 有兩種方法要么出去聘請專家是誰在聲譽管理好,給他的責任,或委託或外包這一任務到在聲譽管理的良好記錄的公司。 由於人力資源的稀缺性在這一領域的機會更多,你將不得不外包聲譽管理一個公司或個人誰是這個領域的專家。 你應該外包這樣一個重要的責任,誰前有什麼一些大牌球員,讓我們來看看這些問題。

事情外包聲譽管理之前決定:

  1. 什麼是他們的服務質量?
  2. 誰是他們的現有客戶和他們有什麼推薦他們的名單上?
  3. 什麼是他們的客戶服務? 如果你在午夜打電話給他們,並要求他們恐慌的問題,會發生什麼? 他們如何應對呢?
  4. 什麼是他們的聲譽管理策略? 它是一刀切還是它量身定做的,以滿足需求的組織或企業的現狀如何?
  5. 多少年了,他們一直在這個行業,並搜索其在互聯網上的聲譽。

儘管這不是一個詳盡的清單,但它會給你你會得到你的錢什麼的公平理念。 不要去一個公司或個人,如果他們的承諾,似乎好得令人難以置信。

列出了一些良好的聲譽管理公司和專家:

下面列出的是一些企業和專家提供在線聲譽管理服務。 沒有特定的順序或建議。 我們試圖列出一些好的,我們能夠找到的,但最終是由您自行決定檢查出來,試戴並聘請了適合你的最好的之一。

1. Reputation.com

由最大的風險captial公司之一的資助下,Reputation.com號稱有世界各地的用戶的1000年,他們已經在400多個領先的出版社,如紐約時報,華爾街日報和經濟學家被刊登。

他們組裝的工程師,研究人員和一個屢獲殊榮的客戶服務世界一流的團隊,坐落在加利福尼亞州雷德伍德城。 根據他們:

我們的專利技術可以幫助您了解您的在線聲譽並為您提供工具來監控,管理和保護在互聯網上您的信息。 我們相信,你應該控制自己的在線聲譽和私人數據。 讓我們來幫助你掌握控制權。

2. Brand.com

Brand.com被評為業界排名第一的在線通過TopSEOs.com.The Brand.com團隊聲譽管理服務包括超過135竭誠為您提供在你的在線聲譽完全控制全職員工的。 他們提供的所有服務90天退款保證。 這裡是他們有什麼要說的:

我們有成千上萬的滿意活動客戶端,Brand.com繼續提高通過推出突破性技術吧。 搜索引擎如谷歌更新他們的算法,每年超過600次,這就是為什麼Brand.com追逐它的算法的尾部,並隨著時代的發展! 憑藉我們正在申請專利的指揮中心技術和在線聲譽管理專家團隊,Brand.com是聲譽管理服務的首選供應商。

3.聲譽管理專家:

聲譽管理專家專門打擊網上誹謗名譽的解決方案和預防措施。 谷歌建議的解決方案也可提供。 該公司於2006年開始,總部設田納西州納什維爾附近。 使用的口號,“我們把你的聲譽回到過去的好時光,”ReputationManagementGuys.com歡迎客戶提供一個有趣的50年代風格的感覺。 ReputationManagementGuys.com今天的客戶包括一些大腕業務。 如果你有一個小的網上業務,並關注與聲譽管理問題,因為他們說,許多小企業和個人依靠ReputationManagementGuys.com為他們創造一個積極的,翔實的網上業務就可以直奔聲譽管理的傢伙。 下面是什麼他們要求:

我們的聲譽管理團隊在處理客戶的在線聲譽的豐富經驗,並制定一項戰略,可以很容易地遵循每一個人的項目。 我們的重點是確保我們客戶的投資回報可靠。 這一點,再加上知識和經驗,聲譽管理專家在該領域,使得我們在其最好的光線展示您的企業拓展業務“的網站存在。

4. BrandYourself.com:

brandyourself.com的使命是把名聲公司次方每個人的手中。 他們提供工具,每個人都可以做的聲譽管理themeselves的任務和唐不必地獄很多錢掏出來的專家。

該公司是由聯合創始人皮特開始時,他發現有人已經做了一些凌亂這極大地影響了他的成績,他的名字是與罪犯的代名詞。 這對他來說是非常糟糕的,因為他申請實習和人力資源部門的75%都需要谷歌的潛在申請人。

要解決該問題皮特接觸的專家,但他們的收費是巨大的和皮特倒在他的搜索引擎優化的背景和做的工作為他自己。 現在,他們正在提供免費商品,實際上是免費的,據他們說這是他們的使命的一部分:

我們的任務之一就是幫助每一個人提高,沒有價格障礙自己的搜索結果。 這就是為什麼我們的基本特點是100%免費的,不像我們的競爭對手,是所有你需要開始提高你的結果。 甚至我們的高級功能是令人難以置信的實惠(只是幾塊錢一個月)。

5. ReviewBalance

Reviewbalance是企業老闆一個免費的在線工具,以防止,修復和管理他們的在線評論。 管理您的在線聲譽或其他人......很多人留下在線評論了憤怒和無奈。 這將導致商業信譽重大損失。 評論目前業務的不平衡視圖根據reviewbalance以來評語是正反兩方面的,也有一些人誰真正喜歡的產品。

Reviewbalance從客戶滿意度收集審查和一個差評,他的事件,回顧平衡的不滿意的客戶連接到直接通過電子郵件發送給企業所有者或管理者反饋表。 在不滿意的客戶可以告訴他們的經驗和企業得知,他們必須加以改進的問題。

這是朝著幫助企業走出鐵在其服務的不足之處非常積極的態度,並提供更好的用戶體驗。 它也感覺很好,是誰聽到他的建議是在業務流程中納入了不滿意的客戶。 有很好的機會,他將成為這個過程之後,品牌形象大使。

結論:

在線聲譽管理是未來的社會地位,沒有人會喜歡一個搞砸了個人,專業或業務簡介在互聯網上的任何地方。 它可以讓你成為一個笑柄,侵蝕你的信譽,你的商業信譽和盈利能力賦予了巨大的損失,所以如果你正在服用淡然的時候拉了襪子。 在線聲譽管理可以在某些時候棘手,但對於大多數的情況下,如果你正在你的工作認真,有互聯網上的健康存在,定期監控您的在線聲譽你可以把它檢查,你希望它是方式下。 但是有一個苛刻的是要記住,互聯網過目不忘。 有哪些不會被刪除,並會突然冒出來,敗壞你的圖像文件堆,朋友變成敵人,如果他們有什麼惡意,可以給你非常迷惑不解不共享。 它始終是一個很好的做法,讓您的個人和專業網絡中斷,並採取對那些誰是網上玷污你的形象嚴厲處分。

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