點擊後轉化優化對於銷售週期長

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一些零售商獲得巨大成功說服客戶在付費搜索廣告點擊後購買。 對於大多數公司的現實,但是,是單一的點擊購買交易是罕見的。 從最初的點擊所產生的任何收益之前,它可能需要多次考察和多點觸控。 在這樣的情況下,企業往往最終在他們的單次點擊費用(CPC)猜測,或只專注於確保他們的關鍵詞是一個網頁搜索結果上,他們希望什麼是他們的主要條款。

它總是在付費搜索世界最好依靠,而不是猜測,以幫助您對每次點擊成本和轉換率良好的決策上數學。

第一步是確定人們從你的公司,他們一路上作出的決定如何購買。 這方面的知識是誰希望優化不僅是他們的付費搜索廣告的任何業務必不可少的,但他們的整個業務流程。 如果你的銷售過程是購買點擊進入您的網站,然後希望的前景叫你三到六個月之內,肯定有一個更好的辦法:加觸摸點一直以來的銷售過程。 你還可以聽到被稱為小型,微型或中間轉換事件的觸摸點。

這些中間轉換步驟不產生收入,但幫助你的潛在客戶繼續通過銷售週期做出最終購買。 此外,這些步驟允許你跟踪的行為數據,這樣就可以優化這些接觸點。

考慮這樣一個場景,整個轉換過程是:

  • 廣告客戶購買點擊網站
  • 的白皮書下載時提供的著陸頁上。 客戶必須輸入姓名和電子郵件地址,收到的白皮書。
  • 電子郵件被發送邀請註冊客戶參加一個免費網絡研討會。 出席研討會的客戶必須添加電話號碼,以及他們的公司一些額外的數據。
  • 網絡研討會後,銷售人員稱每一個客戶誰參加,並試圖向他們出售產品。
  • 如果發生銷售,那麼收入產生。

而追踪這些中間步驟可能看起來像更多的工作,您會收到額外的數據將讓你以優化不僅是你的PPC賬戶,也是你自己的業務流程。

在這個例子中,如果在PPC花了$ 1000到1000產生點擊和管理,從每個觸摸點跟踪轉換率到下一個,這裡是如何的數據可能看起來:

轉換 從上次轉換的轉換率 從點擊轉化率 每次轉換費用
點擊 1000(點擊) - - $ 1(點擊成本)
白皮書下載 250 25% 25% $ 4
研討會註冊等 175 50% 17.5% $ 17.50
研討會與會者 100 57% 10% $ 10
電話呼叫聯繫人 10 10% 1% $ 100
銷售 2 20% 0.5% $ 500強

一旦你已經跟踪這整個過程中,你的銷售週期如何與轉換過程的清晰圖像,可以識別接觸點,以優化和測試。 這些包括:

  • 測試白皮書下載著陸頁
  • 測試不同的邀請消息,看它是否增加網絡研討會註冊等
  • 測試研討會提醒系統,以增加網絡研討會的與會者
  • 測試網絡研討會的好處的消息,以增加網絡研討會查看價格
  • 測試手機的腳本來確定成交率

事實上,如果這是我的公司,我會連看都不看點擊費用第一。 還有一個更大的問題來解決。 銷售團隊正在聯繫個人誰已下載白皮書,並參加了研討會。 這些消費者已經與該公司多個觸摸點。 銷售團隊的10%接觸率在這種情況下,似乎非常低。 我會先看看檢查銷售接觸過程,看看它可以優化。 如果你能翻一番接觸率,那麼你可以增加一倍,你的銷售。

你並不需要複雜的系統來建立這種類型的跟踪。 即使你使用的每個系統不集成,由信息組合成一個電子表格中,你將有必要的數據,是優化不只是你的PPC的過程,但你的整個營銷過程。

有時,最好的優化產生你的PPC賬戶之外。 營銷優化是一樣PPC優化為根本。 只有建立一個圖片您的整個營銷過程中,你可以看到你可以提高轉化率,並繼續通過購買週期的移動搜索成為客戶。


在這篇文章中所表達的意見是那些客人筆者並不見得搜索引擎土地。 作者的工作人員在這裡列出。


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