搜索:它在哪裡何去何從?

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如果有一件事是谷歌和微軟都同意,那就是搜索尚未解決。 谷歌的搜索產品和用戶體驗瑪麗莎梅耶的副總裁說:

我們都熟悉的80-20問題,其中解決方案的近20%是80%的工作。 搜索是一個90-10的問題。 今天,我們有一個90%的解決方案:我能回答我所有的懸而未決週六問題,而不是理想的或容易,但我可以把它與今天的搜索工具來完成。 (如果你很好奇,答案在下面。)但是,問題中其餘10%的真正代表90%(事實上,超過90%)的工作。 未來與優雅,配件和相關解決方案,以滿足流動性,模式,媒體,個性化,位置化,社會化的挑戰,語言將需要數十年。 搜索是將開發和推進了數百年的一門科學。 想想這就像在16世紀17世紀或生物學和物理學:這是一個新的科學,我們做出重大的和令人興奮的突破所有的時間。 但是,它可能是一百年以上才具有顯微鏡和眾所周知的分子和搜索的原子的理解。 就像生物學和物理學幾百年前,最大的進步還沒有到來。 這是什麼使得互聯網搜索領域如此精彩。

嗯...我同意的理念,如果沒有時間線。 信息發現和傳播是一門科學已經是幾百年的歷史。 谷歌在其目前的狀態,是在時間線上一個小而顯著皺紋。 什麼是令人興奮的是,它標誌著我們如何看待信息化的重要變化。 什麼谷歌所做的是引入了“即時”信息經濟。 這是一個有點放肆地說,我們是在一開始和互聯網搜索標誌著一個全新的科學。 說真的,這仍然歸結為我們如何尋找和使用信息。 互聯網和搜索一直代表著一種巨大的轉變,是的,但它不是一個新的球賽。 我當然希望我們不必等待幾百年顯著進步在搜索的狀態。

產品規劃斯特凡韋茨的微軟主管在Ars Technica的採訪,我們在搜索遊戲初期是也說:

“”我們不是在這裡,我們想成為'韋茨開始,然後鳩解釋說,人們一般都樂意與他們的搜索引擎是如何工作的,直到數據表明,事實並非如此。“

因此,似乎有共識,有很多工作要做,以提高網絡搜索。 現在的問題是,是什麼改善樣子? 博客文章由作者和行業評論家約翰·巴特利引起我的注意:

我形容我的無奈與搜索,因為它涉及到幫助我作出一個複雜的決策:如何可能購買老爺車。 從中:

因此,首先,我想怎麼決定我的追求,以購買老爺車? 那麼,理想情況下,我有可以自動化和處理繁瑣的來回真正了解市場是什麼樣的需要搜索應用程序。 畢竟,如果我正在尋找從中期到60年代後期經典的Camaro或保時捷敞篷車,只有出售這麼多,他們可以用任何數量的重要變量,價格,型號,區域,顏色進行分類,特色等,並同時在多家網站做一個公平的就業與市場的一部分,我不信任任何人給我的什麼是真正在那裡的概述。 這就是智能搜索代理可以真正的幫助。

所以在這裡,巴特爾命中搜索的複雜決定幫助的想法。 然後,從我們自己的搜索2010系列訪談,可用性專家雅各布尼爾森表達了類似的擔憂:

我認為,我們可以看到一個變化,也許是一個更加有用性相關性排序的。 我覺得這是現在很多不是非常有用的結果的傾向疏浚了這種情況發生是非常流行的,像維基百科和各種博客。 他們不會是非常有用的或主要的人誰試圖解決的問題。

在同一個系列訪談,我跟瑪麗莎梅耶在哪裡搜索可以走了,和她預想的更具交互性的搜索結果集:

我們將能夠與搜索結果頁面更加豐富的互動。 有可能是搜索結果頁面層:把我的結果,並顯示他們在地圖上,把我的結果,並將其展示給我的時間表。 它基本上是在一個非常快速的方式進行交互,並採取你的結果,並看到他們在一個新的光的能力。 所以我認為,那種互動將有可能很容易地和漂亮的可能性較大。 我認為這將是有希望的佈局,這是一個有點少線性和基於文本的,甚至比我們的搜索結果今天和最終使用我稱之為多在頁面中間的“白海”,並勾畫出更密集的信息方式,從音頻到視頻的所有信息捲軸為文本,等等等等。 所以,如果你想像中的結果頁面,而不是被長和線性,並具有十個結果頁面上,你可以通過滾動到有十個非常龐雜的結果,在這裡我們展示各自在真正適合自己的媒體形式的結果,和更稠的格式。

共同的主題,在我看來,是有志於超越移動的相關性,通過其搜索結果的列表進行排序,以提供給我們,我們可以做的東西的信息度量。 對於追求,似乎有兩種不同的方法。 微軟,使用Bing,似乎有利於巴特爾的“網上代客”的模式 - 一個全知的嚮導,幫助指導我們完成複雜的決定。 事實上,兵為“決策引擎”的品牌重申這一願望。 Bing的策略,還是在它的起步階段,是選擇其中複雜的決定,並需要更多的有用的信息比比皆是類別:購物,本地,旅遊和健康。

我相信冰是在正確的軌道上,但他們仍然是太綁定到典型的搜索格式。 即使在這些有針對性的分類搜索通常不提供能夠提供比谷歌明顯更有用結果的搜索頁面。 如果冰的目標是成為一個決策引擎,它應該迎接挑戰更大膽地。 例如,我想購買一台普銳斯,其中,具有較高的標價,但可能降低運營成本之間的所有的取捨肯定有資格作為一個複雜的決定。 為了呼應約翰巴特爾的心願,我很想數字代客出去,並收集所有相關信息,然後指導我吧。 這是兵承諾的事情。 讓我們來看看它是如何提供。

我搜索“購買普銳斯,”我的意圖的一個非常明確的信號,這就是我得到:

bingprius

僅供參考,這裡是在谷歌同樣的搜索結果:

Googleprius

在此基礎上,我實在不明白兵是如何提供實質上更有益的經驗。 事實上,我看到所有Bing和谷歌之間的差別不大。

但是,出於同樣的原因,它一直以來我的採訪瑪麗莎兩年,在這兩年的谷歌搜索體驗幾乎是因為它是那麼的相同。 事實上,如果有的話,它的倒退。 普遍的存在導致在2007年大於它是現在。 結果並沒有成為任何更多的互動和配合。 我真的不能做太多與他們之上通過SearchWiki的提供的最小功能,甚至,我懷疑是如何更加有用,使谷歌。 我懷疑大多數用戶根本不知道那些褪色的灰色圖標代表什麼意思,甚至它們的存在。

搜索有用的方向的概念是令我著迷。 它變得更加所以當我們把它擴展到移動領域,具有集成功能和地理相關的所有承諾。 有可能被合併,以提高實用性和顯著改善我們的搜索體驗,推動我們更接近雙方微軟和谷歌所表達的願望這麼多東西。 所以,搜索的有效性將是我重點關注在未來數列的話題。 我會跟微軟和谷歌,並得到關於這個問題他們的想法。 我可以挖掘到一些其他的意見為好。 無論我發現,我將分享這一切與你,只是循規蹈矩的讀者。


在這篇文章中所表達的意見是那些客人筆者並不見得搜索引擎土地。 作者的工作人員在這裡列出。


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