您的網站是否撐起來的窗口購物測試?

逛街可以是一個幻滅的經歷。 一個美麗的拉顯示你,才導致一個壞的選擇和糟糕的客戶服務的商店。 這意味著你必須轉身後腦勺走上街頭繼續搜索。 在線企業有窗口顯示太 - 或至少是更多...

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girl wearing light pink rain boots and pink clothes with a pink polkadot umbrella

逛街可以是一個幻滅的經歷。

一個美麗的拉顯示你,才導致一個壞的選擇和糟糕的客戶服務的商店。 這意味著你必須轉身後腦勺走上街頭繼續搜索。

在線企業有窗口顯示太 - 或者至少是一個很好的對手。

如果你在網上做生意,你可能會驚訝地知道,你的窗口顯示,可以使承諾,你的店不兌現。

請跟隨我和我的女兒逛過新雨鞋,你會發現什麼可行,什麼不可行,當你創建一個在線的“窗口顯示”,以吸引客戶購買

我們一直在尋找同樣的東西時,他們店裡大多數人:很好的選擇,優質的產品,一個愉快的購物體驗,卓越的客戶服務和價格點,我們可以負擔得起的。

窗口顯示的很多似乎承諾的那些東西。

就像一個在那邊。 那些是我們正在尋找的靴子?

我們冒險進入商店。

存儲1:有人在家嗎?

由於我們的眼睛調整到店裡時,我們發現天很黑,有點難以辨認出他們是賣什麼。 這個地方似乎放棄了,也沒有人出面來幫助我們。

我們已經看到在窗口一雙靴子,但現在我們在裡面,我們不知道他們甚至進行引導。

他們有鞋,但沒有以他們是如何呈現。 他們似乎並沒有被男性和女性的鞋子舉辦。 他們沒有按大小或樣式顯示。 他們只是放置在店內隨意,而當時沒有人在那裡幫助我們找到了我們所期待的。

我們後退,返回到街道,並保持期待。

商店2:一個騙子搭訕

超越了第一家商店僅幾步之遙,我們看到了另一個窗口顯示。 這是充滿光明,和特色由男性和女性的款式舉辦的靴子。 這是很容易看到他們有充足的庫存。

我們內部的領導。

這家店看了第一眼好得多。 但嘈雜的音樂在後台播放真是難以接受。 店內的牆壁上塗上熒光色。 這是分心,而且很難集中。

一位銷售人員接洽。 他緊張過音樂說話,並大聲問我們所期待的。

我們說,我們正在尋找雨鞋,他帶領我們到皮靴5“細高跟鞋的顯示。 他試圖說服我,這雙靴子將撐起大在下雨,除此之外,我女兒的腿看起來更長。

我注意到靴子$ 485.00,並想知道如果有一些東西需要他的建議。

我假裝需要作出一個緊急電話,我們趕時間匆匆出來。

商店3:我們的運氣轉

在這一點上,我們有點沮喪。

前兩個店已與他們的窗口顯示的承諾。 我們走了進去,希望找到什麼樣的窗口吸引了我們的目光。 一旦進入,雖然,購物體驗土崩瓦解。

我們在這一點上有些厭倦了,但我們堅持下來了,希望能看到另一個顯示屏,引起了我們的注意。

而這個時候,我們終於得到了幸運。

窗口顯示看著有組織和感染力。 靴子都合併在一起,分為男裝和女裝款式和顏色舉辦。

寬敞,溫馨的氛圍迎接我們,當我們走進去。 有足夠的空間遊蕩的過道和產品更密切地關注。 我們掃描的商品,發現靴款的時候了。

當我們搬到店裡的那部分,銷售人員出現了。 他讓我們知道,所有的靴子都在本週下調50%,而他能幫助我們找到了我們所期待的。

我們開始覺得很幸運 ,我們選擇了在本週漫步到這個特定的商店尋找靴子。

我們發現她喜歡的風格,但他們沒有他們的粉紅色。 我的女兒有她的心臟上的粉紅色雨鞋設置。

我們問營業員有什麼我們可以做的,他對我們極大的答案。 他們可以特別訂製靴在她的大小,以粉紅色。 他們將不收取任何費用救他們,她將讓他們第二天。

我高興地交給了我的信用卡。 勝利!

這店是你的?

如果你認為這是電子商務網站像亞馬遜或Zappos的一課,再想一想。

每個站點給讀者的體驗。 而且它是由你來確保你的網站,尤其是你的主頁,提供他們想要的東西。

當人們在您網站的主頁頁面時,這些門店反映他們的經驗? 是你的主頁不吸引人和混亂? 它是明亮,響亮,而不是非常有幫助?

或者它使你的產品容易脫脂,和誘人的註冊或購買?

你有幫助系統,如FAQ頁面和聯繫方式,以簡單為您的客戶,以獲得問題的答案

你有沒有做很容易地找到偉大的內容,讓他們正是他們在尋找什麼? 被網頁上的所有面向確保他們只是找到他們想要的東西?

你跟踪你的客戶正在尋找這樣就可以確保你展示他們是怎麼在市場上購買?

您的主頁做一個承諾,就像一個窗口顯示呢。 如果它樹立正確的,客戶會點擊進入並了解更多信息。

一旦他們找到你,他們會買你的靴子?

關於作者:帕梅拉·威爾遜是造雨的數字教育內容的執行副總裁。 按照她的微博 ,並找到她更多的BigBrandSystem.com

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